8 (800) 511-81-86
Заказать звонок
WhatsappWhatsappTelegram
Благовещенск
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 511-81-86

Услуги колл-центра в Благовещенске

Что мы предлагаем?

Компания «Контакт Центр» оказывает следующие услуги call-центра:

  • Предоставление в аренду колл-центра – готовое решение для вашего бизнеса.
  • Прием и обработка обращений, заявок поступающих с сайта компании (интернет-магазина) – получение данных по заявкам, внесение в систему, передача в соответствующий отдел компании.
  • «Горячая линия» – круглосуточная служба с выделенным многоканальным номером «8-800».
  • Виртуальный call-центр – аутсорсинговый отдел, работающий от лица вашей компании.
  • Служба технической поддержки – первичная обработка обращений, добавление данных в CRM-систему для передачи специалистам службы техподдержки заказчика.
  • Резервный call-центр – подключение операторов и технического обеспечения в периоды пиковой нагрузки, в нерабочее время, выходные и праздничные дни.
  • Поддержка рекламных кампаний – работа с обращениями в период проведения акций и иных кампаний, информирование по условиям, обработка заявок.
  • Прием и обработка звонков – операторы будут принимать все поступающие телефонные звонки, вносить сведения в систему.
  • Виртуальный секретарь – операторы централизованного контакт-центра будут выполнять функции традиционного секретаря в офисе.

Узнать больше об этих и других услугах нашего контакт-центра вы можете по телефону или через форму на сайте.

Последние статьи:

что такое first contact resolution

Что такое First contact resolution?

FCR (First Contact Resolution) – процентный показатель числа решенных задач при первом обращении клиентов.
Показатели эффективности IVR

Показатели эффективности IVR

Внедрение IVR-системы позволяет контакт-центру значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами и уменьшить количество звонков, оставшихся без ответа из-за большой очередности на линии.

Все статьи

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Заказать звонок

    Закрыть
    Закрыть
    Выберите город:

    123